Política de envío
Política de Envío
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte de confianza y el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables para pedidos dentro de España peninsular.
Envíos a la Unión Europea
Los pedidos con destino a países de la Unión Europea se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo del país de destino.
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de pago. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando esté disponible.
De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para más información, consulta nuestra política de reembolso.
Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de mimmascandles@gmail.com, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del problema.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente o porque no ha sido recogido, podremos solicitar el pago de los gastos del nuevo envío antes de reenviarlo.